Fragen und Antworten zu Frankiermaschinen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen die wir zu Frama Frankiermaschinen gestellt bekommen.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung einer Frankiermaschine ?
Als erstes sind da natürlich die Anschaffungskosten, dazu kommt noch ein Servicevertrag des Herstellers.
Es gibt diesen Servicevertrag in zwei Varianten einmal beinhaltet dieser nur die Portoladung und die Tarifupdates
(Portoänderung der Deutschen Post AG). Die zweite Variante beinhaltet auch Service Leistungen wie z.B. Arbeitszeit,
Anfahrt und Ersatzteile es gibt da verschiedene Möglichkeiten und Preise. Dann kommt jetzt nur noch die
Farbpatronen und Frankieretiketten.
Welche Vorrausetzungen müssen für den Betrieb einer Frankiermaschine erfüllt sein ?
Man benötigt eine Leitung zur Datenübertragung (Geld aufladen und Inspektionsladung), bei alten Frankiermaschinen
wird das über die Telefonleistung. Bei neueren Frankiermaschinen wird das über die Netzwerkleitung (LAN) optional
über WLAN realisiert. Eine Steckdose (220V) setze ich jetzt mal voraus.
Wie groß darf das Werbelogo (Werbeklischee) bei der Frankiermaschine sein ?
Die Maße hierfür sind Breite 56 mm x Höhe 25 mm die Schrift sollte mindestens 2 mm hoch sein. Bei größeren
Frankiermaschinen (Frama Matrix F42, F62, F82) ist es möglich ein Werbeklischee XL mit der Größe 138 mm x 25 mm
(Breite x Höhe) zu bestellen. Das Werbeklischee wird bei den neuen Frankiermaschinen über die Datenleistung in die
Frankiermaschine geladen, bei älteren Frankiermaschinen wird eine Datenspeicherbox zu gesendet.
Wie mache ich eine Inspektionsladung bei den Frama Matrix Frankiermaschinen ?
Sie müssen sich als Administrator (admin) anmelden, dann zum Frama-Online Menu (da wo Sie auch Geld aufladen)
gehen, dort drücken Sie einfach die Taste "Inspektion" und warten auf die Meldung "Erfolgreich durchgeführt". Es wird
vorausgesetzt das Sie die Frankiermaschine mit der Telefon- bzw. Datenleitung verbunden haben.
Was mache ich wenn der Abdruck meiner Matrix Frankiermaschine schlecht lesbar ist ?
Es gibt im Menü "Drucksystem" zwei Tasten zum reinigen der Patrone. Einmal die Taste "reinigen" und noch die Taste
"intensiv reinigen" hierbei wird die Patrone durch die Servicestation gereinigt. Es gibt auch ein Düsenreinigungskit
von Frama mit dem man die Düsen der Patrone außerhalb der Maschine reingigen kann. Sollte das Problem hierdurch
nicht gelöst sein, dann melden Sie sich bitte telefonisch oder auch über unser Kontaktformular.
